Principales errores a la hora de contratar routers para vehículos
2 de julio de 2023
Todos queremos ofrecer servicios de calidad, captar a más clientes y conseguir que nuestra empresa crezca. Y esto supone, mejorar la oferta en nuestra flota de autocares, instalando routers homologados para ofrecer WiFi gratis a los pasajeros.
Ahora bien, en esta carrera por disponer de los mejores servicios, hay ofertas que podrían confundirnos. Y lo que esperábamos que fuera un impulso en el crecimiento de nuestra empresa, podría convertirse en un problema continuo.
Debemos asegurarnos de que el router que estamos adquiriendo está homologado y es de calidad. Lo normal es que el equipo sea metálico, disponga de antenas y sea a prueba de impactos.
Así como un soporte que nos permita acceder de forma remota para verificar el estado de la red, el ancho de banda disponible o los posibles problemas.
Solicitar una cobertura demostrable en 3G o 4G para el territorio nacional. No obstante, cuantos más países se incluyan en el alcance mucho mejor, porque así evitaríamos tener límites en el desarrollo de nuestras rutas europeas o en el extranjero en general.
Contratar una tarifa adecuada y entender bien lo que estamos adquiriendo.
Si es la primera vez que vamos a instalar routers en nuestra flota será complicado hablar de límites de datos o cantidad de Gb. Es por eso que necesitamos contar con una empresa de confianza y que pueda asesorarnos en este punto.
Escoger un pack de datos insuficiente puede traernos quejas y otros problemas de comunicación que perjudicarían tanto a pasajeros como a conductor y, por lo tanto, a la empresa.
Por eso es importante saber qué es lo que estamos contratando y para qué nos serviría. Así, por ejemplo, si solo vamos a ofrecer viajes ocasionales, será suficiente con una capacidad de 25 Gb.
Pero si nuestra flota va a salir a menudo, tenemos que valorar aumentar los Gb o contratar un plan ilimitado. De esta forma evitaremos quejas o malas experiencias de los usuarios.
Otros detalles importantes para mejorar el servicio
Es importante que la empresa contratante disponga de un control total sobre sus vehículos y el servicio contratado. Porque ¿quién querría pagar por un servicio del que no sabe nada?
Por eso, el control remoto debe ser completo y configurable. Es decir, con acceso a la información, con acceso a sus vehículos en tiempo real, al ancho de banda empleado, a la ubicación o a las páginas consultadas.
La configuración de los routers instalados también debe poder modificarse de forma remota y en su conjunto, con independencia del número de vehículos.
Y, por supuesto, disponer de una atención o asistencia durante las 24 horas del día por parte de la empresa proveedora. Porque podrían surgir dudas y otros problemas que requieran de una rápida resolución.
En Autocares WiFi ofrecemos un servicio completo, con routers homologados, una sencilla instalación, conectividad 4 G, diferentes opciones de contratación, una amplia cobertura en la Unión Europea y diferentes países y una app para tener control total sobre el servicio.
Pregunta por nuestras ofertas, que parten de los 22 €/mes y SIN PERMANENCIA. Estaremos encantados de atenderte.